Termeni și Condiții

1. Părți

Acești termeni sunt încheiați între SC UPSTART TECH SRL ("noi") și utilizatorul de business ("tu") care comandă servicii prin siteman.ro.

2. Serviciul

Furnizăm: înregistrare de domenii .ro, găzduire DNS și conturi Google Workspace, prin furnizori externi specializați (lista completă pe pagina Sub-procesatori). Plata se face anticipat, lunar sau anual.

3. Plată și reînnoire

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei. Poți anula oricând din dashboard — abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.

3.1 Anulare și rambursare

Anulare: oricând, din dashboard → Setări → Facturare → Anulează abonament. Anularea oprește reînnoirea automată; serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite (lunară sau anuală).

Rambursare:

• Domeniul .ro și licențele Google Workspace: sunt achiziționate și plătite anticipat către furnizori externi la activarea serviciului, deci nu pot fi rambursate după înregistrarea domeniului, respectiv crearea conturilor.
• Înainte de activare: rambursare integrală la cerere prin email la [email protected], dacă serviciul nu a fost activat (domeniul nu a fost înregistrat, conturile nu au fost create).
• După activare: sumele deja plătite nu se rambursează. Anularea oprește reînnoirea automată, iar serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite (lunare sau anuale).

Ce se întâmplă cu datele după anulare: mailboxele rămân accesibile până la sfârșitul perioadei plătite. După aceea, conturile Google Workspace sunt suspendate (datele păstrate 30 de zile), apoi șterse. Facturile sunt păstrate 10 ani conform Codului Fiscal. Datele de cont (PII) sunt anonimizate la cererea ta.

4. Drept de retragere (consumatori)

Conform OUG 34/2014, pentru servicii digitale execuția începe cu acordul tău expres — după activare, dreptul de retragere de 14 zile nu mai se aplică. Pentru entități B2B această clauză nu se aplică.

5. Răspundere

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea facturată în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de sub-procesatorii noștri (lista completă pe pagina Sub-procesatori) sau de forță majoră.

6. Modificări

Te înștiințăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de modificări semnificative. Versiunile vechi rămân accesibile la cerere.

7. Litigii

Lege aplicabilă: dreptul român. Instanța competentă: instanțele de la sediul nostru. Înainte de orice litigiu te încurajăm să ne scrii la [email protected].